9月10日凌晨，在Apple秋季发布会上，新任CEO约翰·特努斯首次主讲，称iPhone Duo折叠屏是iPhone自诞生以来最具颠覆性的变化。
然而，这场被Apple寄予厚望的发布会，在社交网络上引发了较多讨论和争议。无论是折叠屏的命名、外观设计还是定价策略，都成为舆论焦点，部分网友认为升级幅度有限，也有用户对首款折叠屏充满期待。
但正如去年的iPhone 17系列虽然在发布时被吐槽为“史上最丑iPhone”，一年后iPhone 17系列却成为了苹果手机历年来销售最好的一代，尤其是中国市场带来了巨大的增幅。吐槽归吐槽，真正掏钱的消费者会怎么选择？
近日，南都发布《2026年iPhone新品消费调研报告》，面向全网回收问卷超6000份。本次调研的6000余名受访者中，35.13%的受访者自认是资深果粉，每年蹲发布会，41.96%表示“比较忠实，会优先选择Apple但也会比较其他品牌”。调研的iPhone用户里，Pro系列（42.87%）和ProMax系列（33.58%）是最主流的型号，其他型号占23.6%。
调研结果显示，68.22%受访者计划购买本次发布的iPhone新品，被吐槽为“半斤机”的iPhone Duo购买意愿排在ProMax和Pro之后。在购买渠道上，61.05%的受访者首选京东。
新配色成流量密码，冰川蓝喜爱度险胜勃艮第红
每年新配色都是发布会的视觉焦点，今年尤为特殊。iPhone 18 Pro系列推出两款年度主打色，冰川蓝和勃艮第红。值得注意的是，勃艮第红也是Pro系列首款非公益联名性质的红色系年度主打色，从（PRODUCT）RED的公益红走向了独立的品牌色。
调研显示，在受访者中，冰川蓝以38.4%的偏好率险胜勃艮第红的37.56%，两者合计拿下超七成偏好。白色/银色仅获14.14%，黑色9.9%。两个新色虽然成为最受欢迎颜色，但其在社交平台上的评价也两极分化明显。一位网友的评论被高赞转发，“选勃艮第红的会更多，不然别人不知道自己换了新手机。”
但配色对购买意愿的拉动不容小觑。对于苹果今年推出的新色，33.55%的受访者表示“非常喜欢，会因新配色下单”，39.59%表示“比较喜欢，新配色明显提高了购买意愿”，合计超七成。新配色确实成了流量密码。
调研显示，受访者对发布会后的初步印象总体正面。64.78%的受访者认为符合预期，18.62%认为远超预期，仅15.1%觉得略低于预期。在升级感知方面，芯片性能和续航能力获得的认可度最高，分别有60.74%和58.76%的受访者认为提升比较明显；屏幕体验紧随其后，获得55.52%的受访者认可。但并非所有维度都获得好评。外观设计方面，45.98%认为提升比较明显，但也有43.72%觉得提升不明显，外观上评论的两极分化从社交网络上的设计争议可见一斑。
从升级内容吸引力来看，电池续航提升以47.48%居首，2nmA20Pro芯片以41.32%紧随其后，4800万像素可变光圈主摄（37.56%）、5.4英寸外屏和7.6英寸内屏兼顾日常与大屏（35.4%）、充电速度提升（35.26%）、折痕及铰链优化（32.04%）、分屏及多窗口办公（31.54%）也都获得三成以上受访者的青睐。这组数据说明，消费者最看重的不是某个单一卖点，而是日常体验全面提升，续航、芯片、影像、屏幕、充电，都是刚需。
AI能力的加入也引发了一定关注。调研显示，42.54%的受访者认为AI升级会提高购买意愿，但不是决定性因素，31.93%表示AI升级是购买iPhone 18系列的主要原因之一。新版Siri和AppleIntelligence在升级感知上，54.32%认为提升比较明显。AI不是换机的唯一理由，但确实是加分项。
苹果推出的首款折叠屏手机，近半数人想尝鲜
iPhone Duo是本次发布会最大看点，也是Apple首款折叠屏手机。7.6英寸内屏采用屏下摄像头实现真全面屏，外屏保留挖孔，254克的机身重量让网友戏称“半斤机”，ProMax的249克也让“18PM裸机半斤”成为发布后的热梗。苹果官网同步上架了带支架的双面夹手机壳，售价999元，被网友封为史上最贵iPhone手机壳。
调研显示，在三款机型的选择中，19.24%的受访者最倾向购买iPhone Duo（折叠屏），排在ProMax（31.92%）和Pro（27.42%）之后。但折叠屏的吸引力更多体现在尝鲜意愿上，48.76%的人明确表示会购买，41.98%表示“有一定吸引力，但暂时观望”，仅9.26%明确表示不会购买。
谁在为这台15999元的史上最贵iPhone动心？调研勾出的画像显示，明确优先选择iPhone Duo的调研者以男性为主（60.3%），26—30岁（31.4%），月可支配收入1万—1.5万元（32.1%），集中在一线城市（31.9%），普通职员/白领（31.1%），这些是人数最多的基本盘。
进一步引入TGI（目标群体指数）看某一类人选择iPhone Duo的倾向性后发现，月可支配收入3万元以上的受访者TGI达到149，1.5万至2万元区间TGI为133，说明高收入群体对折叠屏的偏好程度显著高于平均水平。年龄维度上，36至40岁人群（TGI=127）是所有年龄段中最偏爱Duo的群体。职业方面，企业主及高管（TGI117）和专业人士如律师、医生、工程师等（TGI113）的偏好程度也明显高于平均。Apple忠诚度上，资深果粉TGI（108）略高于整体均值，说明折叠屏的吸引力并不局限于铁杆果粉，而是辐射到了更广的高消费力人群。有趣的是，当前正在使用iPhone 17系列的受访者，选择iPhone Duo的TGI高达117，这一定程度上反映了本次iPhone折叠屏对追新人群的吸引力。
本次调研中，买过其他品牌折叠屏的受访者占比11.7%，另有43.3%的表示“一直想买折叠屏，只是在等苹果出手”，30.6%的受访者关注过但没遇到合适的产品，这意味着，被苹果折叠屏吸引来的人里，近九成都不是折叠屏老用户。哪怕定价最低也要15999元，仍有48.8%的人“迫不及待想上手”，42.0%持币观望。
iPhone Duo最吸引人的地方是什么？受访者选择的排名前三的理由依次是分屏、多任务及移动办公能力（31.62%），Apple首次推出折叠屏的尝鲜感（30.26%），以及折痕控制，展开后肉眼几乎无折痕（28.86%）。手机和平板二合一、不用再买平板（28.24%）紧随其后。
围绕折痕，探店的数码博主们已经吵成两派。一派说亮屏状态下磨砂涂层让折痕几乎看不见，熄屏都很难察觉；另一派直接拆台，“说没折痕的，基本没熄屏看过，熄屏状态下多角度还是挺明显的”。也有KOL现场上手后评价“折痕是我见过最平整的，定制铰链的开合阻尼舒服、有爽感”。
消费者的顾虑同样鲜明。受访者中，排名前三的顾虑分别是换屏、维修铰链费用高（26.32%），首发价格太高（26.08%），以及担心第一代产品成熟度不够（25.78%）。这三项顾虑的占比如此接近，恰恰说明消费者对Apple折叠屏的态度是又想买又怕踩坑。
而在已经购买过其他折叠屏手机的受访者中，不会选择购买iPhone Duo的理由，则体现了这些折叠屏老用户的真实体验。首发价格太高（47.2%）、维修、换屏和铰链费用高（27.8%）、首代产品成熟度不足（27.8%）成为折叠屏老用户不会选择苹果的前三的理由，仅支持eSIM（25%）和应用和分屏功能适配（19.4%）紧随其后，也是网上争议较多的使用痛点。
除了价格和维修，网友对这台折叠屏的减配吐槽也不少。国行仅支持eSIM、没有实体卡槽，换机换卡成了新麻烦；取消FaceID改回侧边指纹；没有长焦镜头，也没有直板Pro上那颗可变光圈。有用户算账，买一台Duo够买三台国产折叠屏了。也有人直言“普通打工人标准版完全够用，折叠屏等降价再说”。
“刚花了一千块钱修转轴排线，这就是折叠屏的硬伤。”此前的折叠屏用户徐女士告诉南都N视频记者。这并非个案，社交网络上关于折叠屏耐用性的讨论持续不断，不少用户反映铰链、排线和换屏的维修成本是一笔不小的开支，而第一代产品的可靠性还需时间验证。
买Apple新机更看重正品、售后和以旧换新，京东成首选渠道
尽管针对iPhone Duo的舆论讨论热烈，定价也颇具门槛，首发时期却未必好买。去年iPhone 17预售期间，多位消费者在社交平台晒出在某电商平台抢券后被退单的经历。这种抢到了又被退回的教训，让今年的消费者在选渠道时多了一层谨慎。
此外，产品还没发货，二手平台先热了。据媒体报道，个别黄牛甚至将首批iPhone Duo炒到了数万元。分析师预测Duo一开预售即秒售罄，发货周期或拉长至4-6周。
能原价买到新机，谁愿意花三万多溢价买个期货？这种焦虑，恰恰把消费者推回了现货足、不砍单、售后靠谱的成熟渠道。问到选择渠道的看重因素时，受访者给出的理由包括正品保障及官方授权（41.78%），售后保障服务如180天只换不修（39.14%），以及以旧换新整体价值（30.56%）。配送时效性（27.86%）、增值服务如AppleCare+（26.98%）、分期免息支持（26.24%）也各有超过四分之一的受访者选择。这些需求指向的诉求其实很朴素，买得放心，到手够快，出了问题有人管。
对渠道选择的谨慎体现在数据上。问及过往主要购机渠道，66.2%的受访者在京东购买过苹果产品，其中iPhone占比最高，达73.91%。AppleStore官网（39.05%）和Apple线下店（38.83%）分列其后，淘宝/天猫以30.19%的投票率紧随之后。在本次购买iPhone 18新机时，京东也是大家的首选，投票率高达61.05%，Apple官网（35.1%）和Apple线下店（34.9%）分列二三位，淘宝/天猫（19.3%）排在第四。
线下场景同样如此。57.2%的受访者表示会考虑京东MALL、京东电器城市旗舰店等京东门店，与AppleStore直营店的59.84%差距已经很小。选择京东门店的消费者，给出的理由是，线上优惠和门店服务可以同时享受（32.18%），出了问题可以直接到店咨询处理（29.76%），以及首发期间有现货、到店即取（28.54%）。门店现场以旧换新估价和验机（27.34%）、先迁移数据再交回旧手机（24.76%）也是重要吸引力。
即时零售则是今年渠道竞争的新变量。67.09%的受访者首选京东秒送，淘宝闪购（21.38%）和美团（10.1%）分列其后。去年iPhone 17在京东开卖4小时，全国就有超3万人签收。今年京东自营秒送通过提前部署全国过万个京东前置仓站、数万家京东线下门店，将新品提前备货至距离消费者更近的地点，实现最快9分钟送达新机。
涨价不改变换机热，以旧换新、分期付款成涨价消化器
iPhone 18 Pro起售价9999元，较上代涨1000元。ProMax起售价10999元。iPhone Duo256GB定价15999元，2TB顶配26499元，成为史上最贵iPhone。
涨价不只是苹果的事。近期国内多家手机品牌负责人均对外发声，表示存储等元器件成本上涨远超预期，已传导至新品定价。这一轮涨价是行业性的，消费者大概率在哪个品牌都躲不开。
调研显示，29.74%的受访者选择仍然购买苹果新品，但通过以旧换新、免息分期或补贴消化涨价，26.28%表示“影响不大，该买还是会买”，24.78%选择推迟购买，等待双十一等促销或后续降价。三项合计超过八成的人并未因涨价放弃购买计划。另有8.56%受访者选择“改选价格更低的机型或存储”，还有4.92%受访者转买iPhone 17等旧款，仅1.84%表示转选其他品牌。
涨价仍买的人，排名前三的理由是，可以通过以旧换新、平台优惠抵消部分涨幅（37.74%），手机每天高频使用，愿意为长期体验支付更高价格（36.53%），以及综合iPhone的使用寿命和保值率，可以接受一定涨价（35.41%）。这三项几乎并驾齐驱，说明消费者的购买决策并非冲动，而是经过了性价比的理性计算。
涨价时代，以旧换新成了最重要的价格缓冲。调研显示，44.59%的受访者表示“会使用以旧换新，已成为常规换机方式”，27.6%的受访者旧手机“用于以旧换新抵扣新机价格”。在选择以旧换新渠道时，消费者最看重的因素排名前三依次是支持先拿到新机、完成数据迁移后再交回旧机（28.28%），实际回收价与预估价一致（25.88%），平台信誉和售后有保障（25.27%）。此外，个人数据清除彻底、隐私有保障（24.98%），支持送新取旧、同时完成交付和回收（24.66%），支持上门验机和回收（23.49%）也都是重要考量。
在跨平台比价方面，75.01%的受访者表示会跨平台比较旧机估值，几乎都会货比三家。综合比较后，38.42%的受访者认为京东以旧换新的最终到手价最低，超过第二名的Apple官网（12.75%）。65.96%的受访者将以旧换新首选渠道（单选）锁定为京东，Apple官网（16.8%）和淘宝/天猫（5.8%）分别排名第二第三。
此外，免息分期也是重要的价格消化器。55.5%的受访者表示免息分期提升了购买意愿，25.18%表示分期期数会影响渠道选择，24.02%表示分期形式让自己考虑购买更高配置或更大存储。理想分期期数上，12期居首（40.04%），6期（19.64%）和24期（18.92%）次之。
在各渠道的服务能力认可度上。京东在正品保障（83.28%）、首发现货能力（81.62%）、配送速度及准时送达（85.4%）、履约方式（83.84%）和配套服务（81.96%）几项上均排名第一，Apple官网、淘宝/天猫则在多个维度分别位居第二第三。
9月12日晚8点，iPhone18系列正式开启预售，折叠屏DUO的预售则要等到10月中旬。行业机构已经在为苹果的入局打分。Counterpoint预测，苹果首年就能拿下全球折叠屏约25%的份额、跃居第二，IDC更预计2026年全球折叠屏市场因此增长约三成。
对普通消费者来说，涨价之后，你还愿不愿意为苹果买单？从这份超过6000人参与的调研来看，愿意的，仍然是大多数。
采写：南都N视频记者汪陈晨
制图：林泳希 李蓓 尹洁琳
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